Политика за поверителност

1. Въведение

Harmony Nutrition Balance ("ние", "нашият", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на личните данни на нашите клиенти и потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация при използването на нашите услуги.

Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Молим ви да прочетете внимателно този документ преди да предоставите каквато и да е лична информация.

2. Събиране на данни

Събираме различни типове лична информация, необходима за предоставянето на качествени услуги по планиране на хранене. Информацията се събира директно от вас чрез формуляри, консултации и комуникация.

2.1 Лични идентификационни данни

• Име, фамилия и възраст
• Електронна поща и телефонен номер
• Адрес за доставка на материали

2.2 Здравна информация

• Медицинска история и текущо здравословно състояние
• Алергии и хранителни непоносимости
• Физическа активност и начин на живот
• Хранителни предпочитания и ограничения

2.3 Техническа информация

При използването на нашия уебсайт автоматично се събират данни за браузъра, операционната система, IP адреса и информация за посещенията за подобряване на потребителското изживяване.

3. Използване на данните

Личните ви данни се използват единствено за предоставяне на персонализирани услуги по планиране на хранене и подобряване качеството на нашето обслужване. Всяко използване е в съответствие със заявената цел.

3.1 Основни цели

• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Предоставяне на консултации и препоръки
• Комуникация относно вашия план и прогрес
• Подобряване на нашите услуги и методи

3.2 Маркетингова комуникация

С вашето изрично съгласие можем да ви изпращаме информация за нови услуги, съвети за здравословно хранене и промоционални предложения. Винаги можете да се отпишете от такава кореспонденция.

4. Защита на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване.

4.1 Технически мерки

• SSL криптиране на всички данни при предаване
• Сигурни сървъри с редовни актуализации на сигурността
• Ограничен достъп само за оторизиран персонал
• Редовни резервни копия на данните

4.2 Организационни мерки

Всички служители подписват споразумения за поверителност и преминават обучение за защита на личните данни. Достъпът до лична информация се предоставя само при необходимост.

5. Споделяне на данни

Не продаваме, даваме под наем или споделяме вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели. Споделянето се извършва само в следните ограничени случаи:

• С ваше изрично писмено съгласие
• При законово изискване от компетентни органи
• С партньори-доставчици, които работят под строги споразумения за поверителност
• При необходимост от медицинска консултация с вашето съгласие

Всички партньори и доставчици са задължени да спазват същите стандарти за защита на данните, които прилагаме ние, и имат достъп само до минимално необходимата информация.

6. Вашите права

В съответствие с приложимото законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до събраните за вас данни
• Право на корекция на неточна или непълна информация
• Право на изтриване при определени обстоятелства
• Право на ограничаване обработката на данните
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката

За упражняване на вашите права можете да се свържете с нас по посочените в края контактни данни. Ще разгледаме вашето искане в срок до 30 дни от получаването му.

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както е изисквано от закона.

• Активни клиентски данни - до прекратяване на услугата плюс 3 години
• Медицинска информация - 5 години след последната консултация
• Финансови записи - 5 години съгласно счетоводните изисквания
• Маркетингови данни - до оттеглянето на съгласието

След изтичането на съответните срокове данните се изтриват безвъзвратно или анонимизират по начин, който не позволява идентификацията на конкретни лица.

8. Актуализации

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или в приложимото законодателство.

При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт. Продължаването на използването на нашите услуги след промените означава приемането им.