Условия за използване

1. Общи положения

Настоящите условия за използване ("Условията") регулират достъпа и използването на услугите, предлагани от Harmony Nutrition Balance ("Компанията", "ние", "наш"). Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия в пълния им обхват.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да изменяме тези условия по всяко време с предварително уведомяване.

2. Описание на услугите

Harmony Nutrition Balance предлага персонализирани услуги по планиране на хранене, специално разработени за хора в зрелите години. Нашите услуги включват консултации, персонализирани хранителни планове и продължаващо наблюдение.

2.1 Основни услуги

• Персонализирани месечни хранителни планове
• Индивидуални консултации с лицензирани диетолози
• Списъци за пазаруване и практически съвети
• Проследяване на прогреса и корекции на планове

2.2 Допълнителни услуги

• Специализирани планове за различни здравословни състояния
• Групови обучения и уъркшопове
• Онлайн платформа за проследяване на храненето
• 24/7 поддръжка и консултации

Всички услуги се предоставят в съответствие с най-добрите практики в хранителната наука и се адаптират според индивидуалните потребности на всеки клиент.

3. Отговорности на потребителя

Като потребител на нашите услуги се задължавате да предоставяте точна и актуална информация, необходима за създаването на ефективни хранителни планове.

3.1 Предоставяне на информация

• Точно описание на здравословното състояние и медицинска история
• Информация за алергии, непоносимости и хранителни ограничения
• Честно отчитане на текущите хранителни навици и предпочитания
• Своевременно уведомяване при промени в здравословното състояние

3.2 Спазване на препоръките

За постигане на оптимални резултати е необходимо да следвате предоставените препоръки и да участвате активно в процеса на консултиране и корекция на планове.

3.3 Комуникация с медицински специалисти

Препоръчваме консултация с личния ви лекар преди започване на нов хранителен план, особено при наличие на хронични заболявания или прием на медикаменти.

4. Плащания и възстановявания

Всички цени са посочени в български левове и включват ДДС, където е приложимо. Плащанията се извършват предварително за съответния период на обслужване.

4.1 Методи на плащане

• Банков превод
• Плащане с дебитна или кредитна карта
• Онлайн платежни системи
• Плащане на каса при консултации

4.2 Политика за възстановяване

Предлагаме 14-дневен период за връщане на средствата при неудовлетвореност от услугата, при условие че не са използвани повече от 25% от включените в плана консултации.

Искания за възстановяване се разглеждат индивидуално и се уреждат в срок до 14 работни дни от одобрението им. Възстановяванията се извършват по същия начин, по който е направено плащането.

5. Интелектуална собственост

Всички материали, създадени от Harmony Nutrition Balance, включително хранителни планове, рецепти, съвети и методики, са защитени от закони за интелектуална собственост.

5.1 Права на използване

• Материалите се предоставят за лично, некомерсиално използване
• Забранено е копирането и разпространението без писмено разрешение
• Не е позволено модифицирането или адаптирането на съдържанието
• Използването за обучителни или професионални цели изисква специално разрешение

5.2 Защита на авторските права

Нарушенията на интелектуалната собственост ще бъдат преследвани според закона. При съмнения за неправомерно използване на нашите материали ще предприемем съответните правни действия за защита на правата си.

6. Ограничения на отговорността

Услугите на Harmony Nutrition Balance се предоставят за информационни и образователни цели. Те не заместват професионална медицинска диагностика, лечение или съвет.

6.1 Медицински отказ от отговорност

Нашите препоръки не представляват медицински съвет и не трябва да се тълкуват като такъв. Винаги консултирайте с квалифициран медицински специалист преди промяна на диетата си, особено при наличие на здравословни проблеми.

6.2 Ограничения на гаранциите

• Не гарантираме специфични резултати от спазването на препоръките
• Индивидуалните резултати могат да варират значително
• Не носим отговорност за решения, взети въз основа на нашите препоръки
• Отговорността ни е ограничена до стойността на платените такси

В никакъв случай няма да бъдем отговорни за косвени, случайни или последващи щети, възникнали в резултат от използването на нашите услуги.

7. Поверителност и защита на данните

Зачитаме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Подробна информация за това как събираме, използваме и защитаваме вашите данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

7.1 Поверителност на информацията

Всички предоставени от вас лични и здравни данни се третират като строго поверителни и се използват единствено за предоставянето на заявените услуги.

7.2 Съгласие за обработка

Използвайки нашите услуги, вие давате съгласието си за обработка на личните ви данни в съответствие с описаните в Политиката за поверителност условия и цели.

8. Прекратяване на услугите

И двете страни имат правото да прекратят договорните отношения при спазване на определените условия и срокове за предизвестие.

8.1 Прекратяване от страна на клиента

• Уведомяване 7 дни преди желаната дата на прекратяване
• Възможност за прекратяване в края на всеки платен период
• Възстановяване на неизползваната част при определени условия

8.2 Прекратяване от страна на компанията

Запазваме си правото да прекратим предоставянето на услуги при нарушение на тези условия, неплащане на дължими суми или поведение, което застрашава безопасността на другите.

При прекратяване на услугите всички предоставени материали остават собственост на компанията и не могат да бъдат използвани след края на договорните отношения.

9. Изменения на условията

Запазваме си правото да изменяме тези условия за използване по всяко време. Съществените промени ще бъдат съобщени предварително чрез имейл или уведомление на уебсайта.

Продължаването на използването на нашите услуги след влизането в сила на промените се счита за приемане на новите условия. Ако не се съгласявате с промените, можете да прекратите използването на услугите.